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Anregungen & Beschwerden

Gerne nehmen wir Ihre Kritik und Anregungen entgegen. So können wir auf Ihre Beschwerden und Ideen eingehen und unsere Qualität für die Bewohnerinnen und Bewohner, deren Angehörige und Kooperationsunternehmen immer weiter verbessern.

Beschwerdemanagement (LWL-Pflegezentrum Münster)

Ansprechpartnerin:

Leiterin der Einrichtung:

Marion Kaster

LWL-Pflegezentrum Münster

Kinderhauserstr. 92

48147 Münster

Tel.: 0251 91555-4000

Fax: 0251 91555-4005

E-Mail: marion.kaster@lwl.org

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommission zu wenden:

Anschrift der LWL-Beschwerdekommission:

Beschwerdekommissionm des Gesundheits- und Krankenhausausschusses

Büro der Landschaftsversammlung

48133 Münster

Ansprechpartnerin:

Jeannette Kopf-Klaverkamp

Diplom-Sozialarbeiterin/Sozialpädagogin

LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen

LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen

Hörsterplatz 2

48147 Münster

Telefon: 0251 591 - 3862

Telefax: 0251 591 - 65 95

E-Mail: jeannette.kopf-klaverkamp@lwl.org

Sprechzeiten der Beschwerdekommission:

Montags bis donnerstags: 8:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr

Freitags: 8:30 - 12:30 Uhr

Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter unter der Rufnummer 0251 591-6790 angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt.

Sie werden in jedem Fall zurückgerufen.

Nähere Informationen zur Beschwerdekommission finden Sie unter: